针对已购买的预付费（包年包月、资源包）商品，如果不再使用，可以通过本文介绍的方法进行退订。对于不再使用的后付费（即按量付费）商品，无需申请退订，只需在备份好数据之后释放相关资源，就可以停止计费。
了解退订规则退订前，请您查阅退订规则，了解详细规则，以及常见的支持退订的产品。
重要 退订后资源将被释放，请提前备份数据。退订后无法撤销，请仔细核对订单信息，避免误操作。
阿里云不支持"一键退订所有服务"功能，如需退订预付费资源，请登录费用与成本控制台，在资源退订页面逐一筛选目标资源并发起退订操作。
按量付费（后付费）资源不支持通过退订流程停止计费，需前往对应产品控制台执行释放或删除操作，详细操作请参考本文「按量付费资源释放指引」章节。
发起退订登录费用与成本控制台，在左侧导航栏中找到费用-订购订单，进入资源退订页面发起退订。
说明 阿里云主账号默认具备退订权限。RAM用户执行退订操作前，需由主账号授予AliyunBSSFullAccess 等权限。
退订时请在PC端操作，移动端（包含阿里云App和手机浏览器）暂不支持退订。
登录费用与成本-资源退订页面，系统会按照资源类型、退款类型、生效状态，分别展示当前账号下可退订的资源列表。
已生效的实例订单会出现在退订资源页签下。若您决定退订，不仅将退订当前订单（即已生效的订单），同时也会退订该资源尚未生效的续费订单。
未生效的续费订单会出现在退订未生效续订页签下。若您决定退订，则未生效的订单会被退订，而当前正在使用中的服务（即已生效的部分）不会受到影响。
退订已生效订单退订已生效订单订单已经生效，实例在运行中时，系统按照普通云资源、资源包、云市场产品和虚拟主机进行分类展示。如果资源存在未生效的续费订单，会一并退订。
普通云资源普通云资源退订类型分为三类：五天无理由退订、非全额退订和不可退订。其中，不可退订是针对特定类型的资源，您无法通过控制台直接发起退订流程，需要提交工单申请退订。
以非全额退订为例说明如何退订：
在普通云资源页签下，您可根据商品名称、实例ID及订单时间筛选，找到需退订的资源，然后单击退订资源或批量退订资源发起退订。
在退订资源页面，仔细核对退订资源的信息，并确认退订条款和退订金额。页面左下角有两个勾选项（确认退订金额、确认数据已备份迁移），必须全部勾选后立即退订按钮才可点击，单击该按钮完成退订。
重要 假如退订的ECS实例存在关联云盘，请前往ECS控制台确认是否需随实例释放，避免云盘持续计费。
退订已生效实例前，请了解以下关键事项：
数据清除时效：ECS 等实例退订后进入"退款停机"状态，数据保留 15 天后自动释放且不可恢复；云虚拟主机等产品退订后数据立即释放，请务必提前备份。
关联资源处理：退订 ECS 实例不会自动删除已创建的快照和自定义镜像，也不会自动释放关联的按量付费云盘，需手动前往 ECS 控制台确认是否释放，以避免持续计费。
业务影响：退订续费订单仅恢复到期时间，不影响当前服务；退订已生效实例将导致服务立即终止，请提前备份数据并确认业务已完成迁移。
资源包资源包退订类型分为未生效订阅退订、未使用全额退和非全额退订。
在资源包页签下，可根据商品名称、实例ID及订单时间筛选，找到需退订的资源包实例ID后，单击退订资源或批量退订资源。
说明 仅非全额退订类型的资源支持批量退订，单次最多可操作50个实例。具体退订金额按照官网规则。
在筛选区域的 类型 中，根据需要选择 未生效订阅退订、未使用全额退 或 非全额退订。
在退订资源页面，仔细核对退订资源的信息，并确认退订条款和退订金额，然后根据控制台提示完成退订。
云市场产品在云市场产品页签下，找到需退订的云市场商品名称，单击退订资源。
在退订资源页面，仔细核对退订资源的信息，并确认退订条款和退订金额，然后根据控制台提示完成退订。
虚拟主机在虚拟主机页签下，可根据主机名筛选，找到需退订的主机，单击退订资源。若虚拟主机属于5天内新购，可单击五天无理由退款。
在退订资源页面，仔细核对退订资源的信息，并确认退订条款和退订金额，然后根据控制台提示完成退订。
退订未生效续订退订未生效续订单击退订未生效续订，可根据商品名称和实例ID筛选，找到一个或多个需要退订的实例后，单击退续订或批量退续订，然后根据页面提示完成退订。
如果单个实例续订了多次，可以通过选择变更后到期时间来退订目标订单，支持一次退订一个或多个订单。
例如实例已完成2次包年的续订，服务开始时间分别为2025-05-31 11:00:00和2026-05-31 11:00:00：
如果选择变更后到期时间为2025-05-31 11:00:00，则表明2个包年订单全部被退订；
如果选择变更后到期时间为2026-05-31 11:00:00，则表明只退订了该实例下的1个包年订单。
重要 已生效的续费订单（当前正在使用中的服务）无法单独退订或取消。如需对已生效的订单申请退款，只能退订整台实例（此操作将同步终止当前服务，请提前备份数据）。
若仅需调整续费策略而不退款，建议前往续费管理页面，关闭自动续费或修改续费周期，以避免下一次自动续费。
您也可以通过API退订已生效的实例订单，详细信息请参考退订实例。
API
标题
API概述
RefundInstance
退订实例
调用本接口退订不再需要的实例。
查询退款状态退订成功后，退款大约会在两个工作日内退回，退款一般遵循原路返回的规则，原路退款失败时，退款通常会自动转入阿里云账户余额。
支付方式
原路退款时限
说明
支付宝
付款后18个月（548天）内
超出时限或原路退款失败，款项将退至阿里云账户余额。
网银
付款后90天内
受银行处理速度影响，实际到账时间可能略有延迟。
阿里云账户余额
-
-
其他支付方式
（如微信支付、银联云闪付）
具体时限请以各支付渠道的规则为准
若原路退款失败，款项将退至阿里云账户余额。
已开发票订单的退款路径与可开票金额相关。可开票金额指已消费但尚未开具发票的额度。
如果退款金额 ≤ 可开票金额，优先原路退款。若原路退款失败，则退至账户余额。
如果退款金额 > 可开票金额，为遵循税务规范，退款将直接退回阿里云账户余额。
您可以对退回到账户余额的资金进行提现申请，详情请参考：余额提现。
当您发现阿里云账户中的退款无法提现时，可能是产生了欠票，您需要先处理欠票再提现。欠票是指已开具发票的订单退款，导致实际消费金额小于原开票金额。详情请参考：欠票处理。
若退款长时间未到账，可按以下步骤自查：
确认退订是否成功提交：查看本节下方"查询退订记录"中的历史记录，若无退订记录，说明退订未成功提交，需重新操作。
核对退款时效：退款通常在 2 个工作日内到账；支付宝、网银等渠道受银行处理速度影响，实际到账时间可能略有延迟（具体时限请参见上方支付方式说明表）。
确认退款路径：若原路退款失败，或退款金额大于可开票金额，款项将自动退至阿里云账户余额，请在收支明细页面查看到账情况。
检查欠票状态：若账户存在欠票（已开票订单退款导致消费额低于开票额），退款可能被冻结用于冲抵，需先处理欠票后方可提现。
您可以通过以下方式查询退订记录：
发起退订后，进入我的订单，筛选订单类型为退订，点击操作列的详情查看明细记录。
您也可以登录资源退订页面，单击退订记录。
在退订列表中，找到已退订的订单，单击操作列的详情，即可在订单详情页查看退款去向、退款费用、退款时间等信息。
按量付费资源释放指引按量付费（后付费）资源只有释放或删除后才会停止计费。如果您有多个不再使用的按量付费产品，需要逐一前往各产品控制台执行释放或删除操作。操作前务必备份数据，释放后不可恢复。
释放云数据库RDS：登录RDS控制台，在实例列表中找到目标实例，选择释放实例。释放前请确认已备份数据。
释放弹性公网IP（EIP）：先解绑EIP，再前往VPC控制台的弹性公网IP页面释放。仅非绑定状态的EIP支持释放。
删除文件存储NAS：登录NAS控制台，先卸载挂载点，再删除文件系统。删除后数据不可恢复。
删除NAT网关： 登录VPC控制台，选择NAT网关，在操作列选择删除。支持强制删除（自动删除SNAT/DNAT条目并解绑EIP）。仅按量付费类型支持删除。
释放传统型负载均衡CLB： 登录CLB控制台，在实例管理页面找到目标实例，在操作列单击释放设置。释放后实例相关配置和数据将被删除。
停止日志服务SLS计费： 登录SLS控制台，删除Project下的所有Logstore后再删除Project。删除后次日停止计费。
释放云盘： 登录ECS控制台，在云盘页面找到目标云盘，选择释放。退订ECS实例时，关联的按量付费云盘不会自动释放，需单独确认是否释放。
停止弹性容器实例ECI计费：登录ECI控制台，停止容器组后自动停止计费。不再使用时可直接删除容器组。
常见问题为什么我不能申请退订？
参加双11活动购买的服务器为什么不能退订？
为什么我申请退订时显示的退款金额为0？
为什么我退订之后发票变成负数？
操作失误，如何取消退订？
退订常见问题
为什么在资源退订页面找不到我的订单或实例？
常见原因及处理方式如下：
临时升级带宽（定时扩展带宽）：不支持直接退订，仅在生效期间通过降低固定带宽值或转换公网带宽计费方式时自动取消并退款。
扩容订单：不支持单独退订，建议通过 SMC 迁移或新购云盘实现缩容。
已生效的续费订单：不显示在退订资源页签，需切换至退订未生效续订页签操作。
特定产品专属入口：如短信服务资源包、备案助理、SSL 证书、云市场商品等，需前往对应产品控制台或指定页面操作，具体入口请以各产品文档为准。
按量付费 / 0 元开通订单：不支持退订，需在产品控制台注销或释放实例。
账号安全风控限制：因 AK / 账密泄露风险被限制退订时，需主账号授权或申诉解除限制后方可操作。
退订后优惠券、代金券及首购优惠资格是否保留？
赠品权益：退订成功后，关联的代金券、优惠券等活动权益通常作废清零；但若原订单使用的优惠券仍在有效期内且符合退回规则，可能会退回账户（以退订页面提示为准）。
首购 / 活动优惠：参与首购优惠或特定活动的实例，退订后无法再次享受该优惠资格，重新购买将按原价或当前活动价计算。
发票额度：退款成功后会自动扣减可开发票额度，若退款金额大于可开票金额，款项将退至账户余额，请勿对退款订单重复申请发票以免影响提现。
自助退订页面的「立即退订」按钮为灰色无法点击怎么办？需勾选页面左下角的确认退订金额和确认数据已备份迁移两个选项后，按钮才会变为可点击状态。若勾选后仍无法点击，建议更换浏览器或使用 PC 端操作（移动端暂不支持退订）。
哪些产品不支持自助退订或需要特殊申请？
常见场景如下：
需提交工单的产品：云存储网关、ESA 套餐、部分 AI 节省计划、Token Plan 等产品不支持自助退订，需提交工单处理。
账号安全风险：检测到 AK / 账密泄露时，退订功能受限，需主账号授权解除限制后方可操作。
批量退订风控：账号频繁退订触发风控时，需申请解除限制。
代理商订单：通过代理商购买的资源需联系代理商处理退订。
已使用 / 已抵扣资源包：部分已产生消耗的资源包不支持退订，仅未使用或剩余价值部分可退。
RAM 子账号如何获得退订权限？
RAM 用户执行退订操作前，需由主账号在 RAM 控制台授予 AliyunBSSFullAccess 或 AliyunBSSRefundAccess 权限。若子账号未获授权，资源退订页面可能无法显示资源列表，或立即退订按钮置灰无法操作。